{"id":83,"date":"2023-04-29T17:04:02","date_gmt":"2023-04-29T17:04:02","guid":{"rendered":"http:\/\/gracethemesdemo.com\/fun-planet\/?page_id=83"},"modified":"2026-07-03T00:06:34","modified_gmt":"2026-07-03T00:06:34","slug":"suscripcion-saas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hixtechnologies.com\/en\/suscripcion-saas\/","title":{"rendered":"Acuerdo de suscripci\u00f3n software empresarial en la nube"},"content":{"rendered":"
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n

Al suscribirse a los servicios de soluciones tecnol\u00f3gicas en la nube (los \u00abServicios\u00bb) proporcionados por HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. y sus filiales (en adelante, \u00abHIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.\u00bb) en relaci\u00f3n con Jetson, HixFeeS  o Odoo Community Edition (el \u00abSoftware\u00bb), alojados en las plataformas en la nube de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. (la \u00abPlataforma en la nube\u00bb) o en las instalaciones del cliente (\u00abAutoalojamiento\u00bb), usted (el \u00abCliente\u00bb) acepta estar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones (el \u00abAcuerdo\u00bb).<\/p>\n

    \n
  1. Duraci\u00f3n del Acuerdo<\/li>\n<\/ol>\n

    La duraci\u00f3n del presente Contrato (el \u201cPlazo\u201d) se especificar\u00e1 por escrito al momento de su celebraci\u00f3n, a partir de la fecha de celebraci\u00f3n. Se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por un Plazo igual, a menos que una de las partes notifique por escrito a la otra su intenci\u00f3n de rescindirlo con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la finalizaci\u00f3n del Plazo.<\/p>\n

    2 Definiciones<\/p>\n

    Usuario<\/strong><\/p>\n

    Cualquier cuenta de usuario que figure como activa en el Software, con acceso al modo de creaci\u00f3n y\/o edici\u00f3n. Las cuentas de usuario desactivadas y las utilizadas por personas (o sistemas) externas que solo tienen acceso limitado al Software a trav\u00e9s del portal web (conocidas como \u00abUsuarios del portal\u00bb) no se contabilizan como Usuarios.<\/p>\n

    Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Una \u00abAplicaci\u00f3n\u00bb es un conjunto especializado de funciones disponibles para su instalaci\u00f3n en el Software.<\/p>\n

    Aliado de HIX TECHNOLOGIES<\/strong><\/p>\n

    Un socio de HIX TECHNOLOGIES es una empresa o persona externa, elegida por el cliente, que colabora con \u00e9l en la prestaci\u00f3n de servicios relacionados con las soluciones tecnol\u00f3gicas. El cliente puede decidir en cualquier momento trabajar con un aliado diferente o directamente con HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. (previa notificaci\u00f3n).<\/p>\n

    M\u00f3dulo adicional<\/strong><\/p>\n

    Un m\u00f3dulo adicional es un directorio de archivos de c\u00f3digo fuente o un conjunto de personalizaciones basadas en Python, C#, JavaScript, etc. o creadas en una base de datos (por ejemplo, con Odoo Studio) que a\u00f1aden funcionalidades o modifican el comportamiento est\u00e1ndar del software. Puede haber sido desarrollado por el cliente, por HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., por un Aliado en nombre del cliente o por terceros.<\/p>\n

    M\u00f3dulo adicional cubierto<\/strong><\/p>\n

    Un m\u00f3dulo adicional cubierto es un m\u00f3dulo adicional por el cual el cliente decide pagar una tarifa de mantenimiento para obtener servicios de soporte, actualizaci\u00f3n y correcci\u00f3n de errores.<\/p>\n

    Bicho \/ defecto.<\/strong><\/p>\n

    Se considera un error cualquier fallo del software o de un m\u00f3dulo adicional cubierto que provoque una detenci\u00f3n completa, un error de seguimiento o una brecha de seguridad, y que no sea causado directamente por una instalaci\u00f3n o configuraci\u00f3n defectuosa. El incumplimiento de las especificaciones o requisitos se considerar\u00e1 un error a discreci\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. (normalmente, cuando el software no produce los resultados o el rendimiento para los que fue dise\u00f1ado, o cuando una funci\u00f3n espec\u00edfica previamente establecida o acordada).<\/p>\n

    Versiones cubiertas<\/strong><\/p>\n

    Las 2 versiones principales m\u00e1s recientes del software. Se lanza una nueva versi\u00f3n principal una vez al a\u00f1o.<\/p>\n

    Plan de suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Un plan de suscripci\u00f3n define un conjunto de aplicaciones, funciones y soluciones de alojamiento cubiertas por este Acuerdo, y se define por escrito al finalizar este Acuerdo.<\/p>\n

      \n
    1. Acceso al software<\/li>\n<\/ol>\n

      El cliente puede usar el software alojado en la plataforma en la nube o elegir la opci\u00f3n de autoalojamiento. La plataforma en la nube est\u00e1 alojada y gestionada \u00edntegramente por HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., y el cliente accede a ella de forma remota. Con la opci\u00f3n de autoalojamiento, el cliente aloja el software en sistemas inform\u00e1ticos de su elecci\u00f3n, que no est\u00e1n bajo el control de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V..<\/p>\n

      Durante la vigencia de este Acuerdo, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para usar el software establecido en los acuerdos comerciales y cotizaciones que detallan los componentes incluidos, capacidades y dem\u00e1s detalles que en su conjunto conforman el servicio acordado a brindar.<\/p>\n

      El Cliente se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la ejecuci\u00f3n sin modificaciones de la parte del Software que verifica la validez del uso de los componentes de software utilizados y recopila estad\u00edsticas para tal fin, incluyendo, entre otros, la ejecuci\u00f3n de una instancia, el n\u00famero de Usuarios, las Aplicaciones instaladas y el n\u00famero de l\u00edneas de c\u00f3digo de los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos.<\/p>\n

      HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a no revelar cifras individuales o nombres a terceros sin el consentimiento del Cliente, y a tratar todos los datos recopilados de conformidad con su Pol\u00edtica de Privacidad oficial.<\/p>\n

      Al expirar o rescindirse este Acuerdo, esta licencia quedar\u00e1 revocada de inmediato y el Cliente se compromete a dejar de utilizar el software suministrado por HIX TECHNOLOGIES y la Plataforma en la Nube.<\/p>\n

      En caso de que el Cliente incumpla los t\u00e9rminos de esta secci\u00f3n, el Cliente acepta pagar a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. una tarifa adicional equivalente al 300% del precio de lista aplicable para el n\u00famero real de Usuarios.<\/p>\n

      4 Servicios<\/p>\n

      4.1 Servicio de correcci\u00f3n de errores<\/strong><\/p>\n

      Durante la vigencia de este Acuerdo, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para corregir cualquier error del Software y de los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos que el Cliente env\u00ede a trav\u00e9s del canal apropiado (normalmente, el formulario web o los n\u00fameros de tel\u00e9fono que figuran en hixtechnologies.com, o cuando trabaje con un Aliado de HIX TECHNOLOGIES, el canal proporcionado por el socio), y a comenzar a tramitar dichas solicitudes del Cliente en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

      Una vez corregido el error, se comunicar\u00e1 al cliente la soluci\u00f3n adecuada. Si el cliente no utiliza una versi\u00f3n cubierta por el software, es posible que se le solicite actualizar a una versi\u00f3n cubierta m\u00e1s reciente como soluci\u00f3n al error.<\/p>\n

      Cuando se corrige un error en cualquier versi\u00f3n cubierta, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a corregir dicho error en todas las versiones cubiertas m\u00e1s recientes del software.<\/p>\n

      Ambas partes reconocen que, tal como se especifica en la licencia del Software y en la secci\u00f3n 7.3 Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong> de este Acuerdo, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. no puede ser considerada responsable por los errores en el Software o en los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos.<\/p>\n

      4.2 Servicio de actualizaciones de seguridad<\/strong><\/p>\n

      Alojamiento propio<\/p>\n

      Durante la vigencia de este Acuerdo, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a enviar un \u00abAviso de Seguridad\u00bb al Cliente por cualquier fallo de seguridad detectado en las Versiones Cubiertas del Software (excluyendo los M\u00f3dulos Adicionales), con al menos dos semanas de antelaci\u00f3n a su publicaci\u00f3n, salvo que el fallo ya haya sido divulgado p\u00fablicamente por un tercero. Los Avisos de Seguridad incluyen una descripci\u00f3n completa del fallo, su causa, sus posibles repercusiones en los sistemas del Cliente y la soluci\u00f3n correspondiente para cada Versi\u00f3n Cubierta.<\/p>\n

      El Cliente entiende que el Error y la informaci\u00f3n en el Aviso de Seguridad deben ser tratados como Informaci\u00f3n Confidencial durante el per\u00edodo de embargo previo a la divulgaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

      Plataforma en la nube<\/p>\n

      HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a aplicar las medidas correctivas de seguridad para cualquier fallo de seguridad descubierto en una versi\u00f3n del Software alojada en la Plataforma en la Nube, en todos los sistemas bajo su control, tan pronto como la soluci\u00f3n est\u00e9 disponible, sin requerir ninguna acci\u00f3n manual por parte del Cliente.<\/p>\n

      4.3 Servicios de actualizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

      Servicio de actualizaci\u00f3n del software<\/p>\n

      Durante la vigencia de este Acuerdo, el Cliente podr\u00e1 enviar solicitudes de actualizaci\u00f3n a trav\u00e9s del canal apropiado (normalmente el sitio web del servicio de actualizaci\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.), las actualizaciones de versi\u00f3n solo aplican para versiones menores no mayores.<\/p>\n

      Para la plataforma en la nube, las solicitudes de actualizaci\u00f3n se env\u00edan directamente desde el canal de Soporte al Cliente y no requieren la carga de datos. Para el autoalojamiento, las solicitudes de actualizaci\u00f3n deben incluir una copia de la base de datos del cliente y los datos asociados.<\/p>\n

      El Servicio de Actualizaci\u00f3n se limita a la conversi\u00f3n y adaptaci\u00f3n t\u00e9cnica de la base de datos del Cliente para hacerla compatible con la Versi\u00f3n de Destino, la correcci\u00f3n de cualquier Error causado directamente por la operaci\u00f3n de actualizaci\u00f3n y que normalmente no se produce en la Versi\u00f3n de Destino, y la conversi\u00f3n del c\u00f3digo fuente y los datos de los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos para la Versi\u00f3n de Destino.<\/p>\n

      Es responsabilidad del Cliente verificar y validar la base de datos actualizada para detectar errores, analizar el impacto de los cambios y las nuevas funcionalidades implementadas en la Versi\u00f3n de Destino, y convertir y adaptar a dicha Versi\u00f3n de Destino cualquier extensi\u00f3n de software de terceros instalada en la base de datos antes de la actualizaci\u00f3n (por ejemplo, m\u00f3dulos adicionales no convertidos). El Cliente puede enviar varias solicitudes de actualizaci\u00f3n para una base de datos hasta obtener un resultado satisfactorio.<\/p>\n

      4.4 Servicios de alojamiento en la nube<\/strong><\/p>\n

      Durante la vigencia de este Acuerdo, cuando el Cliente opte por utilizar la Plataforma en la Nube, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a proporcionar al menos los siguientes servicios:<\/p>\n

        \n
      • Un 99,9 % de tiempo de actividad de la red.<\/li>\n
      • Cifrado de comunicaciones SSL (HTTPS) de grado A<\/li>\n
      • Copias de seguridad totalmente automatizadas y verificadas, replicadas en almacenamiento en la nube.<\/li>\n
      • Plan de recuperaci\u00f3n ante desastres, probado peri\u00f3dicamente.<\/li>\n<\/ul>\n

        4.5 Servicios de soporte<\/strong><\/p>\n

        Alcance<\/p>\n

        Durante la vigencia de este Acuerdo, el Cliente podr\u00e1 abrir un n\u00famero ilimitado de tickets de soporte sin cargo alguno, exclusivamente para preguntas relacionadas con Errores.<\/p>\n

        Otras solicitudes de asistencia, como preguntas relacionadas con el uso de las funciones est\u00e1ndar del Software y los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos, desarrollo o las personalizaciones, pueden estar cubiertas mediante la adquisici\u00f3n de un contrato de servicio independiente. En caso de que no est\u00e9 claro si una solicitud est\u00e1 cubierta por este Contrato, la decisi\u00f3n queda a discreci\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.<\/p>\n

        Disponibilidad<\/p>\n

        Las solicitudes de soporte pueden enviarse a trav\u00e9s del formulario web o los n\u00fameros de tel\u00e9fono de Soporte al Cliente que haya publicado HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. por cualquier medio, o, si trabaja con un aliado de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., a trav\u00e9s del canal proporcionado por dicho socio, sujeto a su horario de atenci\u00f3n local.<\/p>\n

        4.6 Trabajar con un aliado de HIX TECHNOLOGIES<\/strong><\/p>\n

        Para la correcci\u00f3n de errores, el soporte y los servicios de actualizaci\u00f3n, el Cliente puede trabajar con un aliado de HIX TECHNOLOGIES como punto de contacto principal, o bien trabajar directamente con HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V..<\/p>\n

        Si el Cliente decide trabajar con un Aliado de HIX TECHNOLOGIES, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. subcontratar\u00e1 los servicios relacionados con los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos a dicho Aliado, quien se convertir\u00e1 en el principal punto de contacto del cliente. El Aliado de HIX TECHNOLOGIES podr\u00e1 contactar a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. en nombre del cliente para obtener asistencia de segundo nivel sobre las funciones est\u00e1ndar del Software.<\/p>\n

        Si el Cliente decide trabajar directamente con HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., los servicios relacionados con los M\u00f3dulos Adicionales Cubiertos se proporcionan solo si<\/em> el Cliente est\u00e1 alojado en la Plataforma en la Nube de HIX TECHNOLOGIES.<\/p>\n

        5 Cargos y tarifas<\/p>\n

        5.1 Cargos est\u00e1ndar<\/strong><\/p>\n

        Las tarifas est\u00e1ndar para la suscripci\u00f3n a la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y los Servicios se basan en el n\u00famero de Usuarios y el Plan de Suscripci\u00f3n utilizado por el Cliente, y se especifican por escrito al formalizar el Contrato.<\/p>\n

        Cuando durante la vigencia del Contrato, el Cliente tenga m\u00e1s Usuarios o utilice funciones que requieran un Plan de Suscripci\u00f3n diferente al especificado al momento de la celebraci\u00f3n la contrataci\u00f3n inicial, el Cliente acepta pagar una tarifa adicional equivalente al precio de lista aplicable (en el momento de la desviaci\u00f3n del n\u00famero de Usuarios o del Plan de Suscripci\u00f3n especificado) por los Usuarios adicionales o el Plan de Suscripci\u00f3n requerido, durante el resto de la vigencia del Contrato.<\/p>\n

        Cuando el Cliente solicita una actualizaci\u00f3n, por cada M\u00f3dulo Adicional Cubierto que no haya estado cubierto por una tarifa de mantenimiento durante los \u00faltimos 12 meses, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. puede cobrar una tarifa adicional \u00fanica por cada mes de cobertura faltante.<\/p>\n

        5.2 Cargos por renovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

        En caso de renovaci\u00f3n, si los cargos aplicados durante el Plazo anterior (excluyendo cualquier cargo adicional por el uso de una Versi\u00f3n no cubierta) son inferiores al precio de lista aplicable m\u00e1s reciente, estos cargos aumentar\u00e1n hasta un 7% anual con respecto al Plazo anterior.<\/p>\n

        5.3 Impuestos<\/strong><\/p>\n

        Todas las tarifas y cargos excluyen los impuestos, tasas o cargos federales, provinciales, estatales, locales o de cualquier otra \u00edndole gubernamental (en adelante, \u00abImpuestos\u00bb). El Cliente es responsable del pago de todos los Impuestos relacionados con las compras realizadas en virtud del presente Contrato, salvo que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. est\u00e9 legalmente obligada a pagar o recaudar Impuestos de los que el Cliente sea responsable.<\/p>\n

        6 Condiciones de Servicio<\/p>\n

        6.1 Obligaciones del cliente<\/strong><\/p>\n

        El Cliente acepta:<\/p>\n

          \n
        • pagar a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. los cargos aplicables por los Servicios del presente Acuerdo, de conformidad con las condiciones de pago especificadas en la firma de este contrato;<\/li>\n
        • notificar inmediatamente a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. cuando su n\u00famero real de Usuarios exceda el n\u00famero especificado al concluir el Acuerdo y, en tal caso, pagar la tarifa adicional aplicable como se describe en la secci\u00f3n 5.1 Cargos est\u00e1ndar<\/strong> ;<\/li>\n
        • tomar todas las medidas necesarias para garantizar la ejecuci\u00f3n sin modificaciones de la parte del Software que verifica la validez del uso de los componentes que conforman las soluciones de negocio brindadas, como se describe en 3 Acceso al Software<\/strong> ;<\/li>\n
        • designar una persona de contacto exclusiva para el cliente durante toda la vigencia del Acuerdo;<\/li>\n
        • Deber\u00e1 notificar por escrito a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n si cambia su principal punto de contacto para trabajar con otro Aliado de HIX TECHNOLOGIES o para trabajar directamente con HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V..<\/li>\n<\/ul>\n

          Cuando el Cliente elige utilizar la Plataforma en la Nube, acepta adem\u00e1s lo siguiente:<\/p>\n

            \n
          • tomar todas las medidas razonables para mantener seguras sus cuentas de usuario, incluyendo la elecci\u00f3n de una contrase\u00f1a segura y no compartirla con nadie m\u00e1s;<\/li>\n
          • hacer un uso razonable de los Servicios de Alojamiento, excluyendo cualquier actividad ilegal o abusiva, y observar estrictamente las reglas descritas en la Pol\u00edtica de Uso Aceptable.<\/li>\n<\/ul>\n

            Cuando el Cliente elige la opci\u00f3n de autoalojamiento, el Cliente acepta adem\u00e1s lo siguiente:<\/p>\n

              \n
            • Tomar todas las medidas razonables para proteger los archivos y bases de datos del Cliente y para garantizar que los datos del Cliente est\u00e9n seguros y protegidos, reconociendo que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. no puede ser considerado responsable de ninguna p\u00e9rdida de datos;<\/li>\n
            • Otorgar a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. el acceso necesario para verificar la validez del uso de los componentes de software cuando se le solicite (por ejemplo, si se detecta que la validaci\u00f3n autom\u00e1tica no funciona para el Cliente).<\/li>\n<\/ul>\n

              6.2 Prohibici\u00f3n de solicitar o contratar personal<\/strong><\/p>\n

              Salvo que la otra parte otorgue su consentimiento por escrito, cada parte, sus filiales y representantes se comprometen a no solicitar ni ofrecer empleo a ning\u00fan empleado de la otra parte que participe en la prestaci\u00f3n o el uso de los Servicios en virtud del presente Contrato, durante la vigencia del Contrato y durante un per\u00edodo de 12 meses a partir de la fecha de su rescisi\u00f3n o vencimiento. En caso de incumplimiento de las condiciones de esta secci\u00f3n que d\u00e9 lugar a la rescisi\u00f3n del contrato de dicho empleado, la parte infractora se compromete a pagar a la otra parte la cantidad de 30 000,00 USD (treinta mil d\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica).<\/p>\n

              6.3 Publicidad<\/strong><\/p>\n

              Salvo notificaci\u00f3n escrita en contrario, cada parte otorga a la otra una licencia mundial, no transferible, no exclusiva y libre de regal\u00edas para reproducir y exhibir el nombre, los logotipos y las marcas comerciales de la otra parte, \u00fanicamente con el fin de referirse a la otra parte como cliente o proveedor, en sitios web, comunicados de prensa y otros materiales de marketing.<\/p>\n

              6.4 Confidencialidad<\/strong><\/p>\n

              Definici\u00f3n de \u00abInformaci\u00f3n confidencial\u00bb:<\/strong><\/p>\n

              Toda informaci\u00f3n divulgada por una parte (la \u00abParte Divulgadora\u00bb) a la otra parte (la \u00abParte Receptora\u00bb), ya sea oralmente o por escrito, que se considere confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal dada la naturaleza de la informaci\u00f3n y las circunstancias de su divulgaci\u00f3n. En particular, cualquier informaci\u00f3n relacionada con el negocio, los asuntos, los productos, los desarrollos, los secretos comerciales, el conocimiento t\u00e9cnico, el personal, los clientes y los proveedores de cualquiera de las partes deber\u00e1 considerarse confidencial.<\/p>\n

              Respecto a toda la Informaci\u00f3n Confidencial recibida durante la vigencia de este Acuerdo, la Parte Receptora emplear\u00e1 el mismo grado de cuidado que emplea para proteger la confidencialidad de su propia Informaci\u00f3n Confidencial similar, pero no menos que un cuidado razonable.<\/p>\n

              La Parte Receptora podr\u00e1 revelar Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte Reveladora en la medida en que la ley la obligue a hacerlo, siempre que la Parte Receptora notifique previamente a la Parte Reveladora sobre la revelaci\u00f3n obligatoria, en la medida permitida por la ley.<\/p>\n

              6.5 Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

              Definiciones<\/strong><\/p>\n

              \u00abDatos personales\u00bb, \u00abResponsable del tratamiento\u00bb y \u00abTratamiento\u00bb tienen el mismo significado que en el Reglamento (UE) 2016\/679 y la Directiva 2002\/58\/CE, as\u00ed como en cualquier reglamento o legislaci\u00f3n que los modifique o sustituya (en adelante, \u00abLegislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos\u00bb).<\/p>\n

              Tratamiento de datos personales<\/p>\n

              Las partes reconocen que la base de datos del Cliente puede contener Datos Personales, de los cuales el Cliente es el Responsable del Tratamiento. Estos datos ser\u00e1n procesados por HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. cuando el Cliente as\u00ed lo indique, al utilizar cualquiera de los Servicios que requieren una base de datos (por ejemplo, los Servicios de Alojamiento en la Nube o el Servicio de Actualizaci\u00f3n de Base de Datos), o si el Cliente transfiere su base de datos o parte de ella a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. por cualquier motivo relacionado con este Acuerdo.<\/p>\n

              Este procesamiento se realizar\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos. En particular, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a:<\/p>\n

                \n
              • (a) solo procesar los Datos Personales cuando y como lo indique el Cliente, y con el prop\u00f3sito de realizar uno de los Servicios en virtud del presente Acuerdo, a menos que la ley lo exija, en cuyo caso HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. notificar\u00e1 previamente al Cliente, a menos que la ley lo proh\u00edba;<\/li>\n
              • b) garantizar que todas las personas dentro de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. autorizadas para procesar los Datos Personales se hayan comprometido a mantener la confidencialidad;<\/li>\n
              • c) implementar y mantener medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra el procesamiento no autorizado o il\u00edcito y contra la p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n, da\u00f1o, robo, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n accidentales;<\/li>\n
              • (d) remitir de inmediato al Cliente cualquier solicitud de Protecci\u00f3n de Datos que se haya presentado a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. con respecto a la base de datos del Cliente;<\/li>\n
              • (e) notificar al Cliente de inmediato al tener conocimiento y confirmar cualquier procesamiento, divulgaci\u00f3n o acceso accidental, no autorizado o il\u00edcito a los Datos Personales;<\/li>\n
              • f) notificar al Cliente si las instrucciones de procesamiento infringen la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos aplicable, en opini\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.;<\/li>\n
              • g) poner a disposici\u00f3n del Cliente toda la informaci\u00f3n necesaria para demostrar el cumplimiento de la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos, permitir y contribuir razonablemente a las auditor\u00edas, incluidas las inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente;<\/li>\n
              • h) eliminar permanentemente todas las copias de la base de datos del Cliente en posesi\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., o devolver dichos datos, a elecci\u00f3n del Cliente, al finalizar este Acuerdo, sujeto a los plazos especificados en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. , a menos que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. est\u00e9 legalmente obligada a conservar los datos. En tales casos, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a procesar los datos personales \u00fanicamente para los fines y durante el tiempo exigido por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n

                Con respecto a los puntos (d) a (f), el Cliente acepta proporcionar a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. informaci\u00f3n de contacto precisa en todo momento, seg\u00fan sea necesario para notificar al responsable de protecci\u00f3n de datos del Cliente.<\/p>\n

                Subprocesadores<\/p>\n

                El Cliente reconoce y acepta que, para prestar los Servicios, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. podr\u00e1 utilizar proveedores de servicios externos (Subencargados del Tratamiento) para el tratamiento de Datos Personales. HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a utilizar Subencargados del Tratamiento \u00fanicamente en cumplimiento de la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos. Este uso estar\u00e1 amparado por un contrato entre HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. y el Subencargado del Tratamiento que ofrece garant\u00edas al respecto. La Pol\u00edtica de Privacidad de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., proporciona informaci\u00f3n actualizada sobre los nombres y las finalidades de los Subencargados del Tratamiento que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. utiliza actualmente para la prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n

                6.6 Terminaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

                En caso de que cualquiera de las Partes incumpla cualquiera de sus obligaciones derivadas del presente Contrato, y si dicho incumplimiento no se subsana dentro de los 30 d\u00edas calendario a partir de la notificaci\u00f3n por escrito del mismo, este Contrato podr\u00e1 ser rescindido inmediatamente por la Parte que no haya incumplido.<\/p>\n

                Adem\u00e1s, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. podr\u00e1 rescindir el Acuerdo de inmediato si el Cliente no paga las tarifas aplicables por los Servicios dentro de los 21 d\u00edas siguientes a la fecha de vencimiento especificada en la factura correspondiente, y despu\u00e9s de un m\u00ednimo de 3 recordatorios.<\/p>\n

                <\/p>\n

                7 Garant\u00edas, Exenciones de Responsabilidad, Responsabilidad<\/p>\n

                7.1 Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n

                HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. posee los derechos de autor o un equivalente 1 sobre el 100% del c\u00f3digo del Software, y confirma que todas las bibliotecas de software necesarias para usar el Software est\u00e1n disponibles bajo una licencia compatible con la licencia del Software.<\/p>\n

                Durante la vigencia de este Acuerdo, HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para ejecutar los Servicios de conformidad con los est\u00e1ndares generalmente aceptados en la industria, siempre que:<\/p>\n

                  \n
                • Los sistemas inform\u00e1ticos del Cliente deben estar en buen estado de funcionamiento y, en el caso del autoalojamiento, el Software debe estar instalado en un entorno operativo adecuado;<\/li>\n
                • El Cliente proporciona informaci\u00f3n adecuada para la resoluci\u00f3n de problemas y, en el caso del autoalojamiento, cualquier acceso que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. pueda necesitar para identificar, reproducir y solucionar problemas;<\/li>\n
                • Se han pagado todos los importes adeudados a HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V..<\/li>\n<\/ul>\n

                  El \u00fanico y exclusivo recurso del Cliente y la \u00fanica obligaci\u00f3n de HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. ante cualquier incumplimiento de esta garant\u00eda es que HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. reanude la prestaci\u00f3n de los Servicios sin cargo adicional.<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  7.2 Exenciones de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

                  Salvo que se estipule expresamente en el presente documento, ninguna de las partes otorga garant\u00eda alguna, ya sea expresa, impl\u00edcita, legal o de otro tipo, y cada parte renuncia espec\u00edficamente a todas las garant\u00edas impl\u00edcitas, incluidas las garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad, idoneidad para un prop\u00f3sito particular o no infracci\u00f3n, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable.<\/p>\n

                  HIX TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V. no garantiza que el Software cumpla con ninguna ley o normativa local o internacional.<\/p>\n

                  7.3 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

                  En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de cada parte, junto con sus filiales, derivada de este Contrato o relacionada con \u00e9l, no exceder\u00e1 el 50 % del importe total pagado por el Cliente en virtud de este Contrato durante los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha del evento que origine la reclamaci\u00f3n. La existencia de m\u00faltiples reclamaciones no ampliar\u00e1 este l\u00edmite.<\/p>\n

                  En ning\u00fan caso ninguna de las partes ni sus filiales ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, especial, ejemplar, incidental o consecuencial de ning\u00fan tipo, incluyendo, entre otros, la p\u00e9rdida de ingresos, ganancias, ahorros, p\u00e9rdida de negocios u otra p\u00e9rdida financiera, costos de paralizaci\u00f3n o demora, p\u00e9rdida o corrupci\u00f3n de datos, que surjan de o en relaci\u00f3n con este Acuerdo, independientemente de la forma de acci\u00f3n, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, incluso si una parte o sus filiales han sido advertidas de la posibilidad de tales da\u00f1os, o si el recurso de una parte o sus filiales no cumple de otro modo su prop\u00f3sito esencial.<\/p>\n

                  7.4 Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n

                  Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable ante la otra por la demora en el cumplimiento o la falta de cumplimiento de cualquier obligaci\u00f3n en virtud del presente Acuerdo cuando dicha falta o demora tenga su causa en un caso de fuerza mayor<\/em> , como regulaciones gubernamentales, incendio, huelga, guerra, inundaci\u00f3n, accidente, epidemia, embargo, apropiaci\u00f3n de planta o producto en su totalidad o en parte por cualquier gobierno o autoridad p\u00fablica, o cualquier otra causa o causas, ya sean de naturaleza similar o diferente, que est\u00e9n fuera del control razonable de dicha parte mientras existan dichas causas.<\/p>\n

                    \n
                  1. Disposiciones generales<\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1 Ley aplicable<\/strong><\/p>\n

                    El presente Contrato y todos los pedidos de los Clientes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n salvadore\u00f1a. Cualquier controversia que surja en relaci\u00f3n con el presente Contrato o con cualquier pedido del Cliente estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del Tribunal Mercantil de San Salvador.<\/p>\n

                    8.2 Divisibilidad<\/strong><\/p>\n

                    En caso de que alguna de las disposiciones de este Acuerdo, o cualquier aplicaci\u00f3n del mismo, resulte inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las dem\u00e1s disposiciones de este Acuerdo y cualquier aplicaci\u00f3n del mismo no se ver\u00e1n afectadas ni perjudicadas en modo alguno. Ambas partes se comprometen a sustituir cualquier disposici\u00f3n inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable de este Acuerdo por una disposici\u00f3n v\u00e1lida con los mismos efectos y objetivos.<\/p>\n

                    <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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